Preguntas Frecuentes - FAQ
¿Están los gastos de envío incluidos en el precio?
Sí. El precio de cada lote incluye IVA y los gastos de envío. Empaquetamos tu pedido en palé europeo y te lo entregamos en tu local, portal o negocio. El palé se depositará a pie de comercio o en la entrada de su portal, en un plazo de 48 horas.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes elegir el método de pago que más te convenga, bien por transferencia bancaria, PayPal, Tarjeta de Crédito o pago contra reembolso con un cargo adicional del 5%. Solo tendrás que seguir las instrucciones indicadas para finalizar el proceso.
Tendrás información puntual del estado de tu pedido a través correos electrónicos que enviaremos a tu cuenta y además podrás consultar el estado de tus pedidos en tu zona de usuario.
Los pagos realizados por PayPal o por Tarjeta de Crédito siempre se realizan en entorno seguro, en una plataforma propia de las entidades bancarias o PayPal, por lo tanto en Outlet Rioja no recopilamos datos bancarios ni de números de tarjeta.
¿Puedo pagar por transferencia bancaria?
Sí, sin cargo adicional, pero el tiempo de entrega puede aumentar ya que no enviamos el pedido hasta que hayamos confirmado la recepción de la transferencia. Una vez hayas realizado el pedido, este se quedará en espera de pago por transferencia. El banco es el BBVA y nuestro IBAN: ES75 0182 4829 0402 0157 2671
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí, con un cargo adicional del 5%.
¿Están los impuestos incluidos en el precio de los productos?
Sí, todos los precios incluyen impuestos y envío.
¿Cuanto tiempo tardan los productos en llegar?
Nuestro plazo de envío son 48h sin contar festivos. En ocasiones excepcionales el pedido puede demorarse pos causas ajenas a Outlet Bodegas.
¿Es seguro comprar en www.outletbodegas.com?
Los pagos realizados por PayPal o por Tarjeta de Crédito siempre se realizan en entorno seguro, en una plataforma propia de las entidades bancarias o PayPal, por lo tanto en Outlet Rioja no recopilamos datos bancarios ni de números de tarjeta.
Tendrás información puntual del estado de tu pedido a través correos electrónicos que enviaremos a tu cuenta y además podrás consultar el estado de tus pedidos en tu zona de usuario.
¿Darán mis datos a otras empresas?
No, nunca. Dos Mundos Wine S.L. se compromete a no dar sus datos personales a ninguna otra empresa. Puede estar completamente seguro de que sus datos personales no se utilizarán por nadie más que por Dos Mundos Wine S.L.
¿Por qué vendemos en Lotes?
Nuestra filosofía es la venta directa de la bodega al consumidor. Organizando pedidos de volumen que nos permitan ajustar los precios y hacer llegar vinos de calidad a pequeños y medianos compradores.
Descubre más en la sección "¿Por qué en lotes?"
¿No quiero comprar un lote, puedo comprar cajas sueltas?
Por supuesto, disponemos de varios productos que puedes adquirir en cajas de 6 botellas, a un precio muy competitivo, aunque evidentemente es más costoso que adquiriendo un lote.
Descubre más en la sección "¿Por qué en lotes?"
¿Podemos ayudarte con otra consulta?
Si necesitas más información puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono (+34) 638 493 615, enviando un correo electrónico a tienda[at]outletbodegas[dot]com o, directamente a través de este enlace:
Acceder al formulario de contacto